¿Qué se obtiene con el coaching?

La tribuna aprueba un bueno trabajo,  sostiene al equipo,  a su coach y a todos sus jugadores. El marcador señala un titulo, el publico lo valida. En últimas,  se trabaja para el público,  para el negocio espectáculo, para el entretenimiento y satisfacción de ese público.

Toma fuerza entre los empresarios la idea de la satisfacción del cliente pero se avanza muy lentamente; la visión corto placista de estos la hace situar todavía más cerca de las utilidades para ellos y sus inversionistas, que de su público, los clientes.

El jugador de  equipos deportivos, aunque recibe un salario, trabaja en lo que le gusta, en su deporte favorito, es decir que disfruta de su actividad; es un caso perfectamente particular en donde el jugador avanza apoyado en el crecimiento y desarrollo de sus fortalezas a partir de lo que mejor sabe hacer;  logra su excelencia y si encuentra o es orientado en su senda de crecimiento, estará en  las grandes selecciones.

Escuche una entrevista con cualquier estrella de estos deportes y encontrara en común el amor por su profesión,  por su trabajo, por lo que hacen, por la camiseta del equipo;  las estrellas del deporte aman y disfrutan  apasionadamente  lo que hacen  y quieren profundamente a su equipo.

En McDonald’s tienen un principio: “Ases en sus bases”, que induce a los gerentes a colocar  a su gente en  aquella actividad  que más le guste, en la que mas disfrute,  con la seguridad que es ahí donde mejor se  desempeñan.

Para el jugador deportivo resulta importante el triunfo, la clasificación, la  proyección al torneo mundial y, aunque la compensación económica le atrae, el entiende que ella está ligada al resultado.  Si progresa en un equipo mundialista, su cotización individual también aumenta; por esa razón se preocupa mas por el partido, el compromiso y la integración al equipo, pues, en ultimas, el resultado y el equipo son los que le darán proyección.

Michael Jordan

Jugador dominante de la NBA, máximo anotador de la liga en los últimos año. El mismo dice:

“Me encanta jugar. Para mí,  jugar al baloncesto nunca ha sido un trabajo; solo porque me pagan por ello, no lo convierte en  un trabajo. No podría lanzarme de la manera como lo hago noche tras noche si solo fuera un trabajo. Me gusta competir y odio perder. Me la tomo de una manera muy personal”. Es una fuerza impulsora para su equipo, es un líder. “En el baloncesto las habilidades atléticas no son suficientes para ganar en nuestra liga”.

“Buena parte  del ganar es algo mental. Uno tiene que poseer resistencia mental además de habilidad”.

El coaching implica no solo una transformación en la mentalidad empresarial del liderazgo, sino también un cambio de enfoque desde la perspectiva del trabajador. 

Selecciona tus amistades

“No puedes matar el tiempo sin ofender a la eternidad”.

Henry David Thoreau, Escritos.

No frecuentes gente solo para matar el tiempo, o porque son solo los únicos amigos que tienes. O bien disfrutas,  o no merece la pena que pases tiempo con ellos. No aceptes las relaciones que no te satisfagan completamente. Puede que tengas que abandonar algunas amistades, cosa que no siempre es fácil.  Quizás eso signifique que has madurado, que has cambiado, y que la amistad que mantenías con algunas personas ya no te llena. A veces, terminamos frecuentando gente por costumbre, y mantenemos mas una amistad más tiempo de lo necesario. Es una situación que implica un coste en  vitalidad, y que a la larga dificulta que atraigas personas con quienes realmente disfrutas. No hace falta provocar un conflicto innecesario. Simplemente, aléjate, deja de frecuentar a esas personas aunque debas pasar por un periodo de soledad. Un cliente mío, Joe,  tenía una amiga con la que se sentía muy bien, pero después de un año se había vuelto bastante informal. Llamaba a último momento para cancelar una salida, o bien decía que vendría a cenar y no aparecía. Joe decidió que no quería una amiga así,  de modo que utilizo el modelo de comunicación en cuatro pasos (consejo &) para informarle de que su conducta era inaceptable. Por desgracia, sea miaga no se dio por enterada,  de modo que Joe dejo de llamarla o de pensar en salir con ella. De vez cuando tienen encuentros casuales, pero la amistad se ha enfriado. El ha cambiado. Unos meses más tarde, Joe encontró una amiga nueva, formidable, y además, dos antiguos compañeros suyos de la universidad se instalaron en la ciudad. Ahora se encuentra rodeado de buenos amigos, que le aprecian y son fiables.

Si te decides a entrar de lleno en el proceso de coaching, es  muy probable que dejes  de lado algunos viejos amigos y entables nuevas amistades. La vida es demasiado corta para desperdiciarla con personas que no son capaces de tratarme con el amor y el respeto que te mereces. Crea espacio para nuevos amigos y colegas que realmente te estimulen y aprecien.  

Aprende a decir que no, y dilo a menudo.

“Después de tomar una decisión, aunque sea errónea, llega la serenidad”.

Rita Mae Brown.

Ahora que as organizado el caos de tu vida, con lo que has logrado crear un vacio (consejo11) y tienes tiempo libre, cuídate. A tu vida llegara todo tipo de gente, invitaciones y oportunidades. Eso no significa que debas aceptar todo lo que llegue indiscriminadamente. Pon en juego tu espíritu crítico. A algunas personas les preocupa que, si dicen “no gracias”, se termine la serie de nuevas oportunidades. De hecho sucede al revés. Al decir que no, reservas espacio para las oportunidades y relaciones adecuadas.

Muchos de mis clientes están siempre agobiados  por los compromisos laborales  y las obligaciones sociales. Dicen que si en lugar de decir que no. Las mujeres,  en particular, tienen tendencia a tratar de ser agradables, y necesitan sentirse apreciadas. Es un fenómeno cultural. Surge del hecho  que se educa a las mujeres para que sean buenas, y a los hombres rectos.  La consecuencia es que a las mujeres les resulte más difícil que a los hombres decir que no. Esto también explica porque  los hombres detestan preguntar direcciones (se supone que deben saber de ante mano).

A aquellos que acostumbran a decir que si a casi todo, les pido que, durante una semana, digan que no a cualquier oferta o petición. Si mas tarde cambian de india, siempre pueden retractarse. Pero la primera respuesta debe ser “No”. “No muchas gracias pero no puede ser”. Incluso a las mujeres que tienen mucho éxito les resulta difícil llevar a cabo esta tarea, pero llegan a romper el habito de decir que si cuando comienzan a ver que el cielo no caerá sobre su cabeza si dicen que no. Sus amigos no las abandonaran, y su perro las seguirá queriendo. Si no puedes decir que no directamente, deja el asunto en suspenso por algún tiempo. Contesta algo así como:”Gracias por la invitación, pero ahora mismo no sé si poder. ¿T puedo llamar mañana para confirmarlo? Suele ser difícil determinar sobre la marcha si uno quiere o no algo, y nuestra respuesta inicial está basada, por lo general, en la necesidad de agrandar a la otra persona. Tal respuesta produce un si instantáneo cuando en el fondo queremos decir que no. Si te das algo de tiempo para pensarlo, siempre puedes llamar al día siguiente y aceptar la invitación, declinar o proponer otra solución. Si te invitan a una boda u otro acontecimiento importante especial,  no es  obligatorio que vayas. Piénsalo uno o dos días, y si sientes que realmente quieres ir, ve. Por supuesto en el caso de que tengas muchas ganas de aceptar, no lo dudes y di que si inmediatamente.  Así pues tomar y fijar  prioridades.

Deja de cambiar las cosas de lugar y organízate

“Uno debe de acuerdo con lo que piensa, o terminar pensando de igual manera que ha vivido”. 

Paul Bourget 

Tomate el tiempo necesario para elaborar sistemas que te faciliten aun más la vida, Muchos de mis clientes, tanto empleados de empresas como profesionales, tienen la sensación de que les falta tiempo para organizarse. Están demasiados ocupados. El resultado es que trabajan en medio de un ambiente caótico y demencial, rodeado de montones de papeles. Grave error. No comprenden que duplicarían su productividad si estuvieran bien organizados. Según los informes de los propios trabajadores, en el mundo laboral actual, casi la mitad del tiempo se pierde moviendo papeles de un lado para otro. Una encuesta realizada en catorce empresas de siete ramos distintos revelo que los altos ejecutivos dedican el 46 por ciento de su tiempo a papeleos innecesarios, lo ejecutivos de nivel medio el 45 por ciento, los profesionales el 40 por ciento y el personal administrativo el 51 por ciento. ¡Qué espantosa pérdida de tiempo! Es hora de comenzar a organizarse. Empieza por reservar una hora a la semana estrictamente para organizar, sistematizar o automatizar, y no para hacer el trabajo que tengas entre manos. Podrás pasar esa hora, por ejemplo, enseñándole a tu secretaria como ocuparse de una tarea que hasta ahora siempre has hecho tú, o diseñando una hoja de cálculo en el ordenador que te evite hacer las cuentas manual mente, o domiciliando tus facturas en el banco para no tener quien hacer talones todos los meses. El tiempo que invertirás para organizar el sistema te dará un gran dividendo en tiempo ahorrado en el futuro. Pasa quince minutos archivando papeles, tirando los que no sirven y ordenando tu escritorio. Cuanto, mas te organices, sistematizando o automatizando los procesos, mayor será el tiempo del que dispondrás para destinarlo a la ejecución de proyectos interesantes. Una de mis colegas me enseño un truco. No logro dominar el problema del caos de sus papeles hasta que no elimino las bandejas del escritorio: ¡Un concepto muy radical! Descubrió que si carecía de una bandeja para dejar los papeles, estaba obligada a ocuparse de cada documento o informe en el momento mismo que lo recibía. Utilizaba un método con cuatro opciones llamado TRAD: Tíralo- Resolverlo- Archivarlo (lo que no se podía resolver el mismo día iba a un archivero de documentos pendientes o de ese proyecto en particular) – Delegarlo. Como beneficio adicional, ahora que no tenía que buscar lo que necesitaba entre un montón de papeles, podía encontrarlo en una fracción de segundo. Se impuso la costumbre diaria de poner en orden todo lo que estaba sobre su escritorio. Esta costumbre procuraba la satisfacción de sentir que había logrado resultados concretos cada día. A la mañana siguiente no se sentía agobiada por el montón de documentos que la esperaba sobre su escritorio. Por tiempo medio, los administrativos tienen un trabajo acumulado que suma unas cuarenta horas de papeleo, y por lo general se pasan veinte minutos diarios buscando distintos elementos. Utiliza esos veinte minutos diarios para archivar y organizar, y ganaras diez días completos de trabajo en un año. Dedica una hora al día a organizar tu trabajo. Ye maravillara comprobar la cantidad de tiempo libre que conseguirás. No solo te sentirás más feliz, sino que tendrás el doble de productividad el resto del día o de la semana. Si quieres tener éxito y realizarte plenamente, es vital que destines tiempo para organizarte.