viernes, 18 de octubre de 2013

Niveles de apoyo para el aprendizaje y el cambio (Parte 3)



Tutoría
La tutoría implica guiar a la persona hacia el descubrimiento de sus propias competencias inconscientes, así como hacia la superación de sus propias resistencias e interferencias internas, todo ello creyendo en ella y validando sus intenciones positivas. El tutor o mentor ayuda a moldear o influenciar de forma positiva las creencias y los valores de la persona, «vibrando» junto con ella, liberando o desvelando su sabiduría interna, frecuentemente mediante el propio ejemplo del mentor. Esta clase de tutoría queda a menudo internalizada como parte de la misma persona, de tal modo que la presencia física del mentor ya no es necesaria en lo sucesivo. Las personas podemos llevar con nosotros «mentores internos» que nos acompañen toda la vida como consejeros y guías ante situaciones diversas.



Patrocinio

«Patrocinar» es el proceso de reconocer y aceptar («ver y bendecir») la esencia o identidad de la persona. El patrocinio implica percibir y salvaguardar el potencial dentro del otro, centrándose en el desarrollo de su identidad y de sus valores centrales. El patrocinio eficaz tiene como resultado el compromiso con la promoción de algo que ya está en la persona o en el grupo, pero que aún no se manifiesta en toda su plena capacidad. Eso se consigue mandando continuamente mensajes tales como Existes, Te veo, Eres valioso, Eres importante/especial/único, Eres bienvenido, Eres uno de los nuestros, Tienes algo que aportar. El buen «patrocinador» crea un contexto en el que los demás pueden actuar, crecer y dar lo mejor de sí mismos. Proporciona las condiciones, los contactos y los recursos que hacen posible que el grupo o el individuo patrocinados puedan concentrarse, desarrollarse y utilizar sus propias capacidades y habilidades. 

jueves, 17 de octubre de 2013

Niveles de apoyo para el aprendizaje y el cambio (Parte 2)



Coaching (coaching)
El coaching tradicional (es decir, con «c» minúscula) se centra en el nivel del comportamiento, e implica el proceso de ayuda a la persona para alcanzar o mejorar determinada actuación en su comportamiento. A este nivel, los métodos de coaching derivan principalmente del modelo de coaching deportivo, promoviendo la percepción consciente de los recursos y las capacidades, junto con el desarrollo de la competencia consciente. Implican extraer y reforzar las capacidades de la persona por medio de la atención cuidadosa y la realimentación (los intercambios), facilitando además que la persona actúe en coordinación con los demás miembros del equipo. El coach eficaz de esta categoría observa primero el comportamiento de la persona, y le da luego indicaciones y consejos sobre cómo mejorar en situaciones y contextos específicos.

Enseñanza

La enseñanza está relacionada con ayudar a la persona a desarrollar habilidades y capacidades cognitivas. El objetivo de la enseñanza consiste generalmente en ayudar a la persona a incrementar sus competencias y sus «habilidades de pensamiento» que tengan relación con determinada área de aprendizaje. La enseñanza se centra más en la adquisición de capacidades cognitivas generales que en formas concretas de actuar en situaciones específicas. El maestro o enseñante ayuda a la persona a desarrollar nuevas estrategias de pensamiento y de acción. El énfasis de la enseñanza reside más en el nuevo aprendizaje que en revisar actuaciones previas de la persona. 

miércoles, 16 de octubre de 2013

Niveles de apoyo para el aprendizaje y el cambio (Parte 1)



Mapa de ruta para el Coaching con «C» mayúscula
La tarea del Coach con «C» mayúscula consiste en proporcionar el apoyo y la «custodia» necesarios para ayudar a su cliente a desarrollarse, crecer y evolucionar en todos esos niveles de aprendizaje y cambio. Según sean la situación y las necesidades de su cliente, el coach deberá atender a uno o a varios de esos niveles, requiriéndole que adopte alguno de los papeles siguientes:

Cuidado y guía
Guiar y cuidar está relacionado con proporcionar apoyo con respecto al entorno en el que tiene lugar el cambio. Guiar es el proceso de dirigir a la persona o al grupo a lo largo del camino que conduce desde el estado presente al estado deseado. Presupone que el guía ya ha estado allí antes, y conoce el mejor camino (o al menos uno) para llegar a ese estado deseado.

Ser cuidador, o «custodio», implica proporcionar un entorno seguro y que ofrezca apoyo. Está relacionado con atender al contexto externo y asegurarse de que lo necesario esté disponible, así como de que no se produzcan interferencias o distracciones innecesarias procedentes del exterior. 

lunes, 14 de octubre de 2013

Coaching con PNL



Las técnicas y los métodos presentados en este texto proceden en gran medida del campo de la Programación Neurolingüística (o PNL). Las habilidades y herramientas de la PNL tienen una adecuación óptima para promover el coaching eficaz. La atención que la PNL presta a los objetivos bien formados, sus bases en el modelado de los individuos más eficaces en cada ámbito de la experiencia humana, y su capacidad de producir procesos paso a paso de promoción de la excelencia, la convierten en uno de los recursos más importantes y potentes para los coaches, tanto con «C» mayúscula como con «c» minúscula.

Las habilidades, herramientas y técnicas comunes a la PNL, capaces de dar apoyo a un coaching eficaz, incluyen el establecimiento de resultados deseados y de objetivos bien definidos, la gestión de estados internos, el cambio entre posiciones perceptivas, la identificación de momentos de excelencia, la cartografía cruzada de recursos y el aporte de realimentación (intercambios, interacciones) altamente cualificados.